Preguntas frecuentes

En esta sección encontrará respuesta a un gran número de posibles dudas que puede presentársele durante la utilización de la Web de FCA y la plataforma de formación que forma parte de la misma.

Nuestro propósito con esta guía es intentar resolver las dudas más habituales. Si su pregunta no se encuentra entre ellas, por favor contacte con nosotros en info@fcaformacion.org o en el 953 35 00 60.

 

La matrícula se hace a través de nuestra página web, donde tendrá que buscar su categoría profesional, y le aparecerán los cursos disponibles para la misma. Puede ir añadiendo cada curso/s en el que esté interesado/a al carrito de compra.

Formato online. El alumno/a recibe un correo electrónico con los pasos y claves para acceder a nuestra plataforma virtual. En ella tendrá disponible toda la información y el material del curso (evaluación, tutorías, etc.).

Formato manual. El alumno/a recibirá en su domicilio: el manual, la evaluación y la plantilla de respuestas. Además, recibirá material complementario para su formación (libreta, bolígrafo).

Una vez finalizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de pedido.

La validez del pedido es de 15 días. Pasado dicho plazo, si no se ha efectuado el pago, el pedido quedará anulado.

No, no es necesario que nos envíe el justificante, pero es muy importante que en el concepto del pago indique el número de pedido, y si se lo permite, el nombre y apellidos.

Curso en formato online:

Si ha realizado el pago con tarjeta o PayPal recibirá un correo electrónico con las claves de acceso a la plataforma en un plazo de 24 horas laborables. Si ha realizado el pago por transferencia o ingreso bancario, en 48/72 horas laborables aproximadamente.

Curso en formato manual:

Una vez confirmado el pago, recibirá el material en su domicilio en un plazo de 48/72 horas laborables aproximadamente.

Una vez que los alumnos realizan el pedido o son dados de alta en nuestra plataforma virtual, se envía un correo electrónico de forma automática. En ocasiones, este correo electrónico se puede derivar a la bandeja de correo no deseado o spam, por lo que le recomendamos que la revise por si se encuentra alojado en la misma.

Si no lo tiene, póngase en contacto con nuestras oficinas en el teléfono 953 35 00 60 y 629 67 78 25 (sólo WhatsApp) o en el correo electrónico at.alumnado@fcaformacion.org

Si ha introducido el usuario y contraseña facilitados en el correo electrónico y no le deja acceder, póngase en contacto con nuestras oficinas en el teléfono 953 35 00 60 y 629 67 78 25 (sólo WhatsApp) o en el correo electrónico at.alumnado@fcaformacion.org

Al realizar el pedido del curso, tiene que seleccionar el periodo o convocatoria en el que lo quiere realizar. Dependiendo de la acreditación y horas del curso, éste podrá comprender un periodo de uno a tres meses aproximadamente. Por tanto, tiene que realizar el curso en el periodo seleccionado.

Si el curso es en modalidad online, tiene todas las pruebas de evaluación disponibles en la plataforma virtual.

Si el curso es en modalidad manual, tiene que remitirnos la evaluación del curso junto con la encuesta de satisfacción a nuestras oficinas.

FCA Formación Sanitaria, S.L.U.
Apartado de correos 2076
23080 Jaén (JAÉN)

Una vez lo recibamos y sea calificado, le notificaremos si ha resultado apto por correo electrónico.

En caso de no superar alguna de las evaluaciones del curso, dispone de un segundo intento sin coste adicional. En este caso, el tutor o tutora del curso se pondrá en contacto con el alumno/a y le ayudará u orientará para su correcta realización.

Una vez finalizada la convocatoria de su curso comenzará la expedición del diploma. A partir de ese mismo día el alumno/a tendrá disponible en la plataforma virtual un enlace para la descarga del diploma.

Si el alumno/a seleccionó la expedición y envío postal de diploma, este se enviará a su domicilio en un plazo aproximado de un mes desde la finalización de la convocatoria.

El curso se encuentra en esos momentos en un proceso de valoración por parte del organismo que lo acredita. Una vez esté confirmada la información volverá a estar disponible en nuestra página web.

Nuestros cursos son baremables y/o puntuables a nivel nacional para oposiciones, traslados, bolsas de trabajo, etc., del ámbito sanitario. No obstante, se recomienda consultar las especificaciones de las diferentes bases de las convocatorias y bolsas de trabajo donde se vayan a presentar.

Todas las actividades formativas son de enseñanza no reglada y sin carácter oficial, por tanto, las certificaciones emitidas carecen de valor académico.

Si, puede realizar cualquiera de nuestros cursos, pero NO tendría la acreditación válida para su presentación en bolsas, oposiciones, etc., del ámbito sanitario. Es decir, la acreditación sería por parte de nuestra entidad, a título privado.

Muchos de nuestros manuales han sido elaborados de este modo. Póngase en contacto con nosotros en el correo electrónico info@fcaformacion.org y le mandaremos toda la información.

¿Qué pasa si me interesa elaborar un manual o tengo uno ya elaborado, me lo publicarían?